一位香港便利店店員的溫心舉動，引發網友探討如何友好對待失智老人。當一位老爺爺，穿著尿布前來便利店購物時，店員擔心他一次買太多會過期，只教他買4瓶牛奶，但老爺爺仍堅持買了幾瓶。
結完賬后，店員弟弟提著購物袋，一路陪伴老爺爺過馬路，護送他回家，彰顯人性化服務。此小小舉動得到眾人一致稱贊，也提醒人們應友善對待失智老人，讓每個人都能成為這樣有愛心和耐心的人，營造更和諧的社會。
