外送員工作非常辛苦，日前基隆一名董姓女外送員在臉書社群「基隆人」po文，分享自己的送餐經歷。那一天淩晨3點多，她頂著12度低溫送540元餐點，沒想到客人竟拿來一大包1元硬幣給她。她花30分鐘才數完，還少了10元。這讓她忍不住直呼：「我心寒了！」

▼原po表示，那天淩晨3點17分，她提早抵達送餐地點，客人跟她說要等一下，她想沒關係，畢竟天氣冷，客人可能要穿暖和一點再出來取餐。後來兩個年輕男生提著一袋東西下樓，他們酒氣很重，將手中那一袋重重的東西給她，並說540元都在這裡了。（示意圖）

▼原po表示，都是銅板沒關係，可能是做生意銅板比較多，但全都是1元的，這樣就太扯了！她冒著12度的低溫，下雨騎車趕過來，體感溫度至少會下降1到3度。她只好默默在社區門口無桌子的大門旁數金額，數完已經過了30分鐘，而且那一袋裡只有530元！

原po表示，外送員並不奢求額外的小費，哪怕只是簡單的一句「騎車注意安全」，也能讓他們跑得舒服一點。「我心寒了！冷的不是天氣，而是這兩位的行為，讓我開始懷疑我的初心是否要改變了。」原po還說，這種狀況不只她一個人遇到，也不只一個客戶會這樣做，這真的讓人很寒心。

▼外送員其實就是單純替客人取餐加送餐的，但很多客人把它變得複雜了。客人覺得等餐太久是外送員的錯，有時候根本不聽解釋，還會說「那是你們系統的問題，關我屁事。」原po遇到過很多奇怪的事，甚至有客人等外送員到地址後又取消訂單。

原po表示，基隆外送員很累很辛苦，面對的不僅是下雨天、山路，還有很多奇葩事。她將這件事分享出來，只是單純希望大家能多體諒外送員而已。